ショッピングガイド

Mamoru Haraオンラインショップでは1度のご注文で、配送先は1件のみご指定いただけます。

配送先を複数ご希望の場合は大変お手数ではございますが、配送先ごとのご注文をお願いいたします。

ご注文確認から3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日、弊社営業休業日の発送はございません。
万が一、発送が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始、悪天候など、その他の諸事情によりお届けが遅れる場合があります。

商品はクロネコゆうパケット、宅急便または宅急便コンパクト（ヤマト運輸）でお届けいたします。

商品の大きさにより配送方法や物流会社が異なります。ご指定をお受けすることはいたしかねますのでご了承ください。

お届けご希望日時をご選択いただいた場合は、宅急便または宅急便コンパクトでお届けいたします。

クロネコゆうパケットよる配達はポストインになります。 日時指定などはできませんのでご了承ください。

◆送料
ご注文合計金額（税込）6,600円未満
クロネコゆうパケット 300円（税込）※日時指定不可
宅急便 500円（税込）※日時指定可能

ご注文合計金額（税込）6,600円以上
クロネコゆうパケット 送料無料 ※日時指定不可
宅急便 100円（税込）※日時指定可能

ご購入手続きのページにて、ご注文日より４営業日以降の日時をご指定いただけます。
※お届けご希望日時をご指定いただいた場合は、宅急便または宅急便コンパクトでお届けいたします。

ヤマト運輸のサービス改定に伴い、商品転送時の運賃が有料化となりました。
商品発送後にご注文時のお届先と異なる住所へ商品を転送される場合には、ご注文時のお届け先から転送先の住所に応じた運賃が発生します。
お受け取り時に運賃着払いとなり、お受取人様にご負担いただくようになります。

※着払い金額はヤマト運輸の定める料金（Mamoru Hara公式オンラインショップの定める送料とは異なります）

※保管期限につきまして
　代金引換便以外の場合…初回配達日+7日となります
　代金引換便の場合…発送日+7日となります

該当のお客様には toiawase@mamoruhara.jp よりメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
ご対応いただけない場合やご連絡が取れない場合、また当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただくこともございますこと、予めご了承ください。

クレジットカードはVISA、Master、AMEXをご利用いただけます。

【お客様都合での返品/交換について】

1. お届け後7日以内に、下記の内容をメールまたはお電話にてご連絡ください。

・お名前
・商品名
・返品／交換をご希望の理由
・ご注文番号（ご注文時お送りしているメールに記載されております）

確認後、今後の手続きのご案内をさせて頂きます。
※返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ。

【返品、交換をお受けできない商品】

• お届けから7日以上経過した商品
• 開封した商品
  （ Mamoru Hara の商品は肌に直接触れる為、開封後のご返品はお受けしておりません※商品の不良の場合を除く）
• 一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損、破損された商品
• 商品の箱や袋などが破損、紛失、破棄された商品
• 返品／交換のご連絡から1週間以上経過して到着した商品
• 事前のご連絡なしに返送された商品

2. ご返送いただく

この際の返送にかかる配送料はお客様にご負担いただいております。
着払いでのご返送はお受けいたしかねますので、ご注意ください。

3. ご返送商品の到着後、状態を確認次第他の商品と交換、もしくは返金処理をさせていただきます。